“Data is the new oil”, “Data is the new currency”, “Data is the new gold”
Quantas vezes já se cruzou com estas expressões? Acreditamos que muitas vezes. No entanto, grande parte das empresas parece ainda ignorar a importância dos dados nas suas estratégias de crescimento.
E depois existem as que não ignoram a importância da informação, mas não sabem a que sinais devem estar atentas. Se não tiver a devida atenção à informação que possui e como a gere, pode estar a perder muito dinheiro ou a ganhar menos do que poderia.
Eis alguns sinais a que deve estar atento(a), e que indiciam a necessidade de intervenção de um data scientist:
1) Data Chaos
Os dados da sua empresa encontram-se dispersos por departamentos e sub-departamentos? É comum pedir uma listagem de dados e estes vêm incompletos ou escritos à moda de quem os introduziu, sem uniformização? A informação encontra-se sobretudo em formato papel? É difícil fazer pesquisa de dados? A informação existente está desorganizada e sem uma estrutura que permita um rápido acesso e utilização?
2) Big Data
A sua empresa gera uma quantidade inacreditável de dados… e a situação só piora de dia para dia? A informação está guardada nas “catacumbas” e não tem como retirar valor da mesma, que depois poderia utilizar para tomar melhores decisões de gestão? Na verdade, dispõe de recursos humanos que até percebem de informática, mas não de análise de dados? Sente que carece de quem prepare os dados, faça a sua análise, e transforme essa análise em insights acionáveis e relevantes?
3) Valor escondido
Sente que as vendas poderiam ser muito melhores se conhecesse os seus próprios clientes através dos dados de que dispõe? Está a apostar em segmentos de clientes com base na intuição, mas desconfia que podem não ser nem os corretos, nem os mais lucrativos? Faz-lhe falta ter a informação dos seus clientes organizada, analisar as suas transações e obter padrões de comportamento que podem ser trabalhados para maximizar vendas? Não sabe, não tem tempo nem know-how para fazer isso?
4) Conveniência
Sempre que precisa de informação atempada é o cabo dos trabalhos? Não só não a tem no imediato, como tem de procurá-la no meio de tanta informação dispersa? Sente que a vida seria muito mais fácil se tivesse um dashboard com os seus KPIs de referência à mão, as informações de vendas em real-time, as suas notificações imprescindíveis? Falta-lhe algo que permita uma visão de 360 graus sobre os principais indicadores que lhe facilitam a gestão da empresa?
5) Trabalho manual
Sente que a sua empresa não é produtiva ou não tem processos que funcionem de forma eficaz? Cada departamento introduz os mesmos dados, mas de forma diferente, e em diferentes plataformas – o que depois se traduz em problemas? Existem muitas tarefas administrativas rotineiras que têm de ser feitas manualmente? Cada relatório tem de ser feito de raiz e demora séculos? Falta-lhe, na verdade, ajuda para automatizar muitos dos processos que lhe consomem demasiado tempo?
6) Diminuir o risco
Sabe que a melhor forma de evitar o risco, é precaver-se. O comportamento dos consumidores altera-se a cada dia que passa. Você pode não detetar essas mudanças, mas os seus dados sim! Gostaria de saber se os clientes estão prestes a abandonar a sua empresa, para agir em conformidade? Gostaria de antecipar rupturas de stock que implicarão um rombo nas vendas? Gostaria de receber um alerta sempre que determinado KPI sai do caminho traçado ou alguma anomalia é detetada na sua fábrica? Quem sabe, até gostaria de receber um aviso se uma situação de fraude estivesse a minar a sua loja online?
Estes são apenas alguns dos aspetos que demonstram a importância de fazer um check-up aos seus dados e, mais importante, ao valor que eles podem estar a esconder.
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